नौवहन नीति

डिलीवरी शुल्क कितना है?
विक्रेता के आधार पर डिलीवरी शुल्क अलग-अलग हो सकते हैं।

कम कीमत वाली वस्तुओं पर विक्रेताओं को अधिक शिपिंग लागत लग सकती है। ऐसे मामलों में, इन लॉजिस्टिक्स लागतों की भरपाई के लिए मामूली डिलीवरी शुल्क लगाया जा सकता है। कृपया अलग-अलग उत्पादों के लिए डिलीवरी शुल्क जानने के लिए अपने ऑर्डर का सारांश देखें।

डिलीवरी की तारीख XY कार्यदिवसों की डिलीवरी समयसीमा से मेल क्यों नहीं खाती?
कभी-कभी, आपके ऑर्डर देने की तारीख और उत्पाद पृष्ठ पर दिखाई गई अनुमानित डिलीवरी तारीख के बीच कोई छुट्टी पड़ सकती है। ऐसे मामलों में, अनुमानित डिलीवरी तारीख एक दिन आगे बढ़ सकती है। कुछ कूरियर कंपनियां और विक्रेता रविवार को काम नहीं करते हैं, इसलिए डिलीवरी तारीखों की गणना करते समय इस बात का भी ध्यान रखा जाता है।

अनुमानित डिलीवरी का समय क्या है?
विक्रेता आमतौर पर ऑर्डर देते समय निर्दिष्ट समय के भीतर सामान प्राप्त करके भेज देते हैं। कार्यदिवसों में सार्वजनिक अवकाश और रविवार शामिल नहीं होते हैं।

अनुमानित डिलीवरी समय कई कारकों पर निर्भर करता है:

उत्पाद की पेशकश करने वाला विक्रेता
विक्रेता के पास उत्पाद की उपलब्धता
जिस गंतव्य पर ऑर्डर भेजा जा रहा है और विक्रेता का स्थान

क्या एचडीएक्स पर विक्रेताओं द्वारा बेची जाने वाली वस्तुओं पर कोई छिपी हुई लागत (बिक्री कर, आदि) है?
HDX पर खरीदारी करते समय कोई छिपे हुए शुल्क नहीं हैं। सूचीबद्ध कीमतें अंतिम और सभी करों सहित हैं। उत्पाद पृष्ठ पर प्रदर्शित कीमत ही वह कीमत है जो आपको भुगतान करते समय चुकानी होगी।

डिलीवरी और हैंडलिंग/पैकेजिंग शुल्क छिपे हुए शुल्क नहीं हैं और विक्रेता की शिपिंग नीति के आधार पर इन्हें अलग से जोड़ा जा सकता है।

प्रत्येक विक्रेता के लिए अनुमानित डिलीवरी समय अलग-अलग क्यों होता है?
उत्पाद की उपलब्धता, विक्रेता का भौगोलिक स्थान, शिपिंग गंतव्य और कूरियर पार्टनर द्वारा आपके स्थान तक डिलीवरी में लगने वाले समय जैसे कारकों के कारण विभिन्न विक्रेताओं के लिए अनुमानित डिलीवरी समय भिन्न हो सकता है।

अपने क्षेत्र के लिए सटीक डिलीवरी समय जानने के लिए कृपया उत्पाद पृष्ठ पर अपना डिफ़ॉल्ट पिन कोड दर्ज करें।

विक्रेता मेरे क्षेत्र में सामान नहीं भेज सकता/सकती। क्यों?
यह जांचने के लिए कि क्या कोई उत्पाद आपके स्थान पर डिलीवर किया जा सकता है, कृपया उत्पाद पृष्ठ पर अपना पोस्टल कोड दर्ज करें।

आपके स्थान पर सेवा उपलब्ध है या नहीं, यह निम्नलिखित बातों पर निर्भर करता है:

विक्रेता की आपके स्थान पर सामान भेजने की क्षमता
आपके स्थान पर विशिष्ट उत्पादों की शिपिंग पर कोई कानूनी प्रतिबंध हैं क्या?
आपके क्षेत्र में विश्वसनीय कूरियर पार्टनर की उपलब्धता

कुछ विक्रेता अपनी मर्जी से कुछ खास स्थानों पर सामान न भेजने का विकल्प चुन सकते हैं।

एचडीएक्स पर कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) का विकल्प क्यों नहीं दिया जाता है?
कैश ऑन डिलीवरी (CoD) की उपलब्धता इस बात पर निर्भर करती है कि लॉजिस्टिक्स पार्टनर नकद भुगतान स्वीकार कर सकते हैं या नहीं। फिलहाल, चूंकि लॉजिस्टिक्स पार्टनर इस विकल्प का समर्थन नहीं करते हैं, इसलिए HDX पर कैश ऑन डिलीवरी उपलब्ध नहीं है।

मुझे एक सामान वापस करना है। मैं इसे वापस लेने की व्यवस्था कैसे करूँ?
HDX पर रिटर्न करना आसान है। रिटर्न शुरू करने के लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें, और आपको प्रक्रिया के बारे में निर्देश प्राप्त होंगे।

जहां संभव हो, लॉजिस्टिक्स पार्टनर सामान की पिक-अप की सुविधा प्रदान करेंगे। यदि लॉजिस्टिक्स पार्टनर के माध्यम से पिक-अप की व्यवस्था नहीं हो पाती है, तो आप किसी तीसरे पक्ष की कूरियर सेवा का उपयोग करके सामान वापस कर सकते हैं। वापसी शुल्क आमतौर पर विक्रेता द्वारा वहन किया जाता है।

मुझे मेरा ऑर्डर नहीं मिला, लेकिन मुझे एसएमएस/ईमेल के माध्यम से डिलीवरी की पुष्टि मिल गई।
यदि आपको अपना ऑर्डर प्राप्त नहीं हुआ है लेकिन डिलीवरी की पुष्टि मिल गई है, तो कृपया विक्रेता को जांच करने के लिए पुष्टि की तारीख से 24 घंटों के भीतर इस समस्या की रिपोर्ट करें।

स्टॉक की स्थिति के विभिन्न टैग का क्या अर्थ है?

"स्टॉक में उपलब्ध": "स्टॉक में उपलब्ध" के रूप में सूचीबद्ध वस्तुओं के लिए, विक्रेता आपके स्थान के पिनकोड के आधार पर डिलीवरी का समय बताएंगे (आमतौर पर 2-3 कार्यदिवस, 4-5 कार्यदिवस या उन क्षेत्रों में 4-6 कार्यदिवस जहां मानक कूरियर सेवा उपलब्ध है)। अन्य क्षेत्रों के लिए, ऑर्डर भारतीय डाक सेवा के माध्यम से पंजीकृत पार्सल या स्पीड पोस्ट द्वारा भेजे जाएंगे, जिसमें स्थान के आधार पर 1-2 सप्ताह लग सकते हैं।
"आउट ऑफ स्टॉक": यह आइटम फिलहाल बिक्री के लिए उपलब्ध नहीं है। विक्रेता द्वारा स्टॉक अपडेट किए जाने पर यह उपलब्ध हो जाएगा।

क्या एचडीएक्स अंतरराष्ट्रीय स्तर पर डिलीवरी करता है?
फिलहाल, एचडीएक्स अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी की सुविधा नहीं देता है।

आप चुनिंदा देशों में जारी किए गए क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करके दुनिया में कहीं से भी हमारी साइट पर खरीदारी कर सकते हैं, लेकिन कृपया सुनिश्चित करें कि डिलीवरी का पता हमारे सेवा क्षेत्र के भीतर हो।