गोपनीयता नीति

परिचय

हुनारसेतु में आपका स्वागत है!

hunarsetu हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण करने वाले और हमें ईमेल भेजने वाले लोगों के ईमेल पते और अन्य संपर्क विवरण एकत्र करता है। हमारे द्वारा एकत्रित की गई जानकारी को किसी अन्य के साथ साझा या बेचा नहीं जाता है, सिवाय कुछ विशेष परिस्थितियों के, जिनमें सेवा का आपका उपयोग हमें निम्नलिखित जानकारी प्रकट करने के लिए वैध सहमति प्रदान करता है:

अवैध गतिविधियों, संदिग्ध धोखाधड़ी, किसी व्यक्ति की शारीरिक सुरक्षा के लिए संभावित खतरों से संबंधित स्थितियों, हुनारसेतु की उपयोग की शर्तों के उल्लंघन, या कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक होने पर जांच करने, रोकने या कार्रवाई करने के लिए।

हम विपणन और प्रचार उद्देश्यों के लिए विज्ञापनदाताओं या भागीदारों जैसे तृतीय पक्षों के साथ अपने सदस्यों की जानकारी साझा करते हैं। हालांकि, अन्यथा निर्दिष्ट मामलों को छोड़कर, हुनारसेतु आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अन्य कंपनियों के साथ किराए पर नहीं देता, बेचता नहीं है या साझा नहीं करता है।

hunarsetu आपकी जानकारी का उपयोग हमारी वेबसाइटों के संचालन और डिज़ाइन को बेहतर बनाने, सामग्री, सेवाओं और उपयोगिता में सुधार करने के लिए करता है। हम समय-समय पर वेबसाइट की कार्यक्षमता में महत्वपूर्ण बदलाव, नई सेवाओं और विशेष ऑफ़र के बारे में आपको सूचित करने के लिए भी एकत्रित जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। हम आपसे व्यक्तिगत वित्तीय जानकारी एकत्र करते समय हमेशा सुरक्षित कनेक्शन का उपयोग करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन की 100% सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती।

आपका हुनारसेतु खाता पासवर्ड से सुरक्षित है और आप इसमें अतिरिक्त उपयोगकर्ता और उपयोगकर्ता समूह बना सकते हैं, जिन्हें आप अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दे सकते हैं। इस प्रकार, केवल आप और आपके द्वारा नामित व्यक्ति ही इस खाते तक पहुंच सकते हैं और इससे संबंधित सदस्य जानकारी देख सकते हैं। अंततः, अपने पासवर्ड और खाते की किसी भी जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने की जिम्मेदारी आपकी है।

हुनारसेतु की किसी भी सेवा का उपयोग करके, या हुनारसेतु की सेवाओं का उपयोग करने वाले किसी व्यापारी के साथ लेन-देन करके, आप इस गोपनीयता नीति और, जहां लागू हो, हुनारसेतु की सेवा की शर्तों से सहमत होते हैं।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, हमारी गोपनीयता प्रथाओं में बदलाव या अन्य परिचालन, कानूनी या नियामक कारणों से। यदि हम इस गोपनीयता नीति में कोई महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम आपको इस वेबसाइट पर संशोधित नीति प्रकाशित करके और जहां उपयुक्त हो, अन्य माध्यमों से भी इसकी सूचना देंगे। इन बदलावों के प्रकाशित होने के बाद इस वेबसाइट या सहायता सेवा का उपयोग जारी रखने से आप संशोधित नीति से सहमत होते हैं।

व्यापारियों से प्राप्त जानकारी

निजता अत्यंत महत्वपूर्ण है! यदि आप एक व्यापारी हैं, तो आपके ग्राहकों को यह समझना आवश्यक है कि आप (और हुनारसेतु) उनकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र और संसाधित करते हैं। इसलिए, यदि आप सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप अपने स्टोरफ्रंट पर एक अद्यतन और सटीक गोपनीयता नीति पोस्ट करने के लिए सहमत हैं जो आपके व्यवसाय पर लागू कानूनों का अनुपालन करती हो। आप हुनारसेतु और अन्य तृतीय पक्षों द्वारा उनकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग और उस तक पहुंच के लिए अपने ग्राहकों से सहमति प्राप्त करने के लिए भी सहमत हैं। इसके अतिरिक्त, यदि आप अपने ग्राहकों से कोई संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (जिसमें चिकित्सा या स्वास्थ्य स्थितियों, नस्लीय या जातीय मूल, राजनीतिक राय, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, ट्रेड यूनियन सदस्यता या यौन अभिविन्यास से संबंधित जानकारी शामिल है) एकत्र कर रहे हैं, तो आप हुनारसेतु और अन्य तृतीय पक्षों द्वारा संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग और उस तक पहुंच के लिए अपने ग्राहकों से स्पष्ट सहमति प्राप्त करने के लिए सहमत हैं।

हम व्यापारियों से कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं और क्यों?
हम आपका नाम, कंपनी का नाम, पता, ईमेल पता, फोन नंबर और भुगतान संबंधी विवरण (उदाहरण के लिए, आपकी क्रेडिट कार्ड की जानकारी) एकत्र करते हैं।

हम इस जानकारी का उपयोग आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं; उदाहरण के लिए, आपकी पहचान की पुष्टि करने, आपसे संपर्क करने, आपको विज्ञापन और मार्केटिंग सामग्री प्रदान करने और आपको बिल भेजने के लिए। हम इस जानकारी का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए भी करते हैं कि हम कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं।

हम आपके द्वारा देखी जाने वाली हुनारसेतु वेबसाइटों के बारे में डेटा एकत्र करते हैं। हम आपके खाते और हुनारसेतु प्लेटफॉर्म तक पहुंचने के तरीके और समय के बारे में भी डेटा एकत्र करते हैं, जिसमें आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस और ब्राउज़र, आपका नेटवर्क कनेक्शन, आपका आईपी पता और हुनारसेतु इंटरफ़ेस पर ब्राउज़ करने के तरीके के बारे में जानकारी शामिल है।

हम इस जानकारी का उपयोग आपको हमारी सेवाओं तक पहुंच प्रदान करने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए करते हैं; उदाहरण के लिए, हमारे प्लेटफ़ॉर्म इंटरफ़ेस को उपयोग में आसान बनाने के लिए और हम इस जानकारी का उपयोग आपको विज्ञापन या मार्केटिंग प्रदान करने के लिए भी कर सकते हैं।

हुनारसेतु की सदस्यता प्रक्रिया पूरी करने पर, हम आपका व्यावसायिक पता, व्यवसाय का प्रकार, व्यवसाय आईडी नंबर, जन्म तिथि (यदि आप एक व्यक्तिगत व्यवसाय के मालिक हैं), बैंक खाता जानकारी और सरकार द्वारा जारी पहचान संबंधी जानकारी एकत्र करते हैं।

हम इस जानकारी का उपयोग आपको हुनारसेतु भुगतान सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं, जिसमें धोखाधड़ी और जोखिम की निगरानी शामिल है, और लागू कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए भी करते हैं।
हम आपके ग्राहकों के बारे में वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आप हमारे साथ साझा करते हैं या जो ग्राहक खरीदारी करते समय या चेकआउट के दौरान प्रदान करते हैं।

हम इस जानकारी का उपयोग आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं ताकि आप ऑर्डर संसाधित कर सकें और अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान कर सकें।
जहां हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता होती है (उदाहरण के लिए, यदि पहचान की चोरी को लेकर चिंताएं हैं, या यदि आप सहायता के लिए कॉल करते हैं और हमें आपके खाते को प्रमाणित करने की आवश्यकता है), तो हम आपसे सरकार द्वारा जारी पहचान संबंधी जानकारी प्रदान करने का अनुरोध कर सकते हैं।

हम आपके द्वारा प्रदान की गई कुछ व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग स्वचालित निर्णय लेने के लिए करते हैं - उदाहरण के लिए, हम कुछ व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग खातों में जोखिम या धोखाधड़ी की चिंताओं की जांच करने में मदद के लिए करते हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उन अन्य मामलों में भी करेंगे जहां आपने हमें अपनी स्पष्ट सहमति दी है।
अनुमति।

हम यह जानकारी कब एकत्र करते हैं?
जब आप हमारी सेवाओं के लिए साइन अप करते हैं, जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं या अन्यथा हमें जानकारी प्रदान करते हैं, तब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं।

हम उन तृतीय पक्षों के साथ भी साझेदारी करते हैं जो हमें व्यापारियों या संभावित व्यापारियों के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं, उदाहरण के लिए, धोखाधड़ी से जुड़े व्यापारियों को बाहर निकालने में हमारी मदद करने के लिए।

हम यह जानकारी तीसरे पक्षों के साथ कब और क्यों साझा करते हैं?
hunarsetu आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने में मदद करने के लिए विभिन्न तृतीय पक्षों और सेवा प्रदाताओं के साथ काम करता है और हम इन प्रयासों का समर्थन करने के लिए उनके साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं।

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में भी आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

अवैध गतिविधियों, संदिग्ध धोखाधड़ी, किसी भी व्यक्ति की शारीरिक सुरक्षा के लिए संभावित खतरों से जुड़ी स्थितियों, हमारी सेवा की शर्तों या सेवाओं से संबंधित किसी अन्य समझौते के उल्लंघन को रोकने, जांच करने या उनके संबंध में कार्रवाई करने के लिए, या जैसा कि कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक है।
विपणन और/या विज्ञापन अभियान चलाने में हमारी सहायता करने के लिए।
कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए, या सार्वजनिक अधिकारियों द्वारा जारी वैध अदालती आदेशों, सम्मनों, वारंटों या अन्य अनुरोधों का जवाब देने के लिए (जिसमें राष्ट्रीय सुरक्षा या कानून प्रवर्तन आवश्यकताओं को पूरा करना शामिल है)।
हमारी कंपनी का अधिग्रहण करने वाली कंपनी के साथ भी व्यक्तिगत जानकारी साझा की जा सकती है, चाहे वह विलय, अधिग्रहण, दिवालियापन, विघटन, पुनर्गठन या इसी तरह के किसी अन्य लेनदेन या कार्यवाही के माध्यम से हो। ऐसा होने पर, हम अपने होमपेज पर एक सूचना प्रकाशित करेंगे।

hunarsetu धारा 7 में वर्णित उद्देश्यों के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष के साथ साझा करने से पहले हमेशा आपकी सहमति मांगेगा।

ग्राहकों से प्राप्त जानकारी

हम अपने व्यापारियों के ग्राहकों से कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं और क्यों?
हम अपने व्यापारियों के ग्राहकों का नाम, ईमेल, शिपिंग और बिलिंग पता, भुगतान विवरण, कंपनी का नाम, फोन नंबर, आईपी पता, आपके द्वारा शुरू किए गए ऑर्डर के बारे में जानकारी, आपके द्वारा देखी जाने वाली हुनारसेतु-समर्थित व्यापारी दुकानों के बारे में जानकारी और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस और ब्राउज़र के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं।

हम इस जानकारी का उपयोग अपने व्यापारियों को सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं, जिनमें ऑर्डर की सहायता और प्रसंस्करण, जोखिम और धोखाधड़ी की जांच, प्रमाणीकरण और भुगतान शामिल हैं। हम इस जानकारी का उपयोग अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए भी करते हैं।
हम इस जानकारी का उपयोग व्यापारी के स्टोर पर आपके आने पर आपके अनुभव को बेहतर बनाने और उसे अनुकूलित करने में मदद करने के लिए भी करते हैं, ताकि आपको उन वस्तुओं और सेवाओं को दिखाया जा सके जिनमें आपकी रुचि होने की अधिक संभावना है।
हम आपके द्वारा प्रदान की गई कुछ व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कुछ हद तक स्वचालित निर्णय लेने के लिए करते हैं - उदाहरण के लिए, हम कुछ व्यक्तिगत जानकारी (जैसे कि आईपी पते या भुगतान जानकारी) का उपयोग थोड़े समय के लिए कुछ संभावित धोखाधड़ी वाले लेनदेन को स्वचालित रूप से ब्लॉक करने के लिए करते हैं।

हम यह जानकारी कब एकत्र करते हैं?
जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करने वाले किसी स्टोर का उपयोग करते हैं या उस तक पहुँच प्राप्त करते हैं, जैसे कि जब आप किसी व्यापारी की साइट पर जाते हैं, ऑर्डर देते हैं या किसी व्यापारी की साइट पर खाता बनाते हैं, तो हम यह जानकारी एकत्र करते हैं।

इसके अतिरिक्त, हम उन तृतीय पक्षों के साथ साझेदारी करते हैं जो हमें हमारे व्यापारियों के ग्राहकों के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं, उदाहरण के लिए, धोखाधड़ी से जुड़े व्यापारियों को बाहर निकालने में हमारी मदद करने के लिए।

हम यह जानकारी तीसरे पक्षों के साथ कब और क्यों साझा करते हैं?
hunarsetu हमारे व्यापारियों को सेवाएं प्रदान करने में मदद करने के लिए विभिन्न तृतीय पक्षों और सेवा प्रदाताओं के साथ काम करता है और हम इन प्रयासों का समर्थन करने के लिए उनके साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं।

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में भी आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

अवैध गतिविधियों, संदिग्ध धोखाधड़ी, किसी व्यक्ति की शारीरिक सुरक्षा के लिए संभावित खतरों से जुड़ी स्थितियों, हमारी सेवा की शर्तों या व्यापारी समझौते से संबंधित किसी अन्य समझौते के उल्लंघन को रोकने, जांच करने या उनके संबंध में कार्रवाई करने के लिए, या जैसा कि कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक हो।
यदि वह व्यापारी जिसकी दुकान पर आप जाते हैं या जिसका उपयोग करते हैं, हमें यह जानकारी स्थानांतरित करने का निर्देश देता है (उदाहरण के लिए, यदि वे किसी तृतीय-पक्ष ऐप को सक्षम करते हैं जो ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचता है)।
कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए, या सार्वजनिक अधिकारियों द्वारा जारी वैध अदालती आदेशों, सम्मनों, वारंटों या अन्य अनुरोधों का जवाब देने के लिए (जिसमें राष्ट्रीय सुरक्षा या कानून प्रवर्तन आवश्यकताओं को पूरा करना शामिल है)।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी उस कंपनी के साथ भी साझा की जा सकती है जो हमारे व्यवसाय या उस व्यापारी के व्यवसाय का अधिग्रहण करती है जिसके स्टोर पर आप जाते हैं या जिसका उपयोग करते हैं, चाहे वह विलय, अधिग्रहण, दिवालियापन, विघटन, पुनर्गठन या अन्य समान लेनदेन या कार्यवाही के माध्यम से हो।

साझेदारों से प्राप्त जानकारी

भागीदार वे व्यक्ति या व्यवसाय हैं जिन्होंने हुनारसेतु पार्टनर प्रोग्राम की शर्तों पर सहमति व्यक्त की है और हुनारसेतु के साथ मिलकर प्लेटफॉर्म को बढ़ावा देने के लिए ग्राहकों को हुनारसेतु की ओर निर्देशित करते हैं या प्लेटफॉर्म के लिए कोई अन्य सेवाएं प्रदान करने में सहायता करते हैं।

हम अपने साझेदारों से कौन सी जानकारी एकत्रित करते हैं और क्यों?
हम आपका नाम, कंपनी का नाम, वेबसाइट, ट्विटर या अन्य सोशल मीडिया हैंडल, फोन नंबर, पता, व्यवसाय का प्रकार, ईमेल पता, भुगतान खाता संख्या और जीएसटी/एचएसटी नंबर एकत्र करते हैं।

हम इस जानकारी का उपयोग आपके साथ काम करने, आपकी पहचान की पुष्टि करने, आपसे संपर्क करने, आपको भुगतान करने और जोखिम, धोखाधड़ी या इसी तरह के अन्य मुद्दों की जांच करने के लिए करते हैं।
हम आपके द्वारा देखी जाने वाली हुनारसेतु वेबसाइटों के बारे में डेटा एकत्र करते हैं। हम आपके खाते और हुनारसेतु प्लेटफॉर्म तक पहुंचने के तरीके और समय के बारे में भी डेटा एकत्र करते हैं, जिसमें आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस और ब्राउज़र, आपका नेटवर्क कनेक्शन, आपका आईपी पता और हुनारसेतु इंटरफ़ेस पर ब्राउज़ करने के तरीके के बारे में जानकारी शामिल है।

हम इस जानकारी का उपयोग आपको हमारी सेवाओं तक पहुंच प्रदान करने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए करते हैं, साथ ही अपने प्लेटफॉर्म के इंटरफ़ेस को उपयोग में आसान बनाने के लिए भी करते हैं। हम आपके ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आप हमारे साथ साझा करते हैं या जो वे हमें सीधे प्रदान करते हैं।

हम इस जानकारी का उपयोग आपके साथ काम करने और आपके ग्राहकों को अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उन अन्य मामलों में भी करेंगे जहां आपने हमें स्पष्ट अनुमति दी है।

हम यह जानकारी कब एकत्र करते हैं?
हम यह जानकारी तब एकत्र करते हैं जब आप पार्टनर अकाउंट के लिए साइन अप करते हैं, जब आप अपने किसी ग्राहक को हमारी सेवाओं के लिए साइन अप करते हैं, या जब आपके ग्राहक स्वयं साइन अप करते हैं। हम आपके द्वारा हमें प्रदान की जाने वाली कोई भी अतिरिक्त जानकारी भी एकत्र करते हैं।
हम यह जानकारी तीसरे पक्षों के साथ कब और क्यों साझा करते हैं?
hunarsetu आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने में मदद करने के लिए विभिन्न तृतीय पक्षों और सेवा प्रदाताओं के साथ काम करता है और हम इन प्रयासों का समर्थन करने के लिए उनके साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं।

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में भी आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

अवैध गतिविधियों, संदिग्ध धोखाधड़ी, किसी व्यक्ति की शारीरिक सुरक्षा के लिए संभावित खतरों से जुड़ी स्थितियों, हमारी सेवा की शर्तों या सेवाओं से संबंधित किसी अन्य समझौते के उल्लंघन को रोकने, जांच करने या उनके संबंध में कार्रवाई करने के लिए, या जैसा कि कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक हो।
विपणन और/या विज्ञापन अभियान चलाने में हमारी सहायता करने के लिए।
कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए, या सार्वजनिक अधिकारियों द्वारा जारी वैध अदालती आदेशों, सम्मनों, वारंटों या अन्य अनुरोधों का जवाब देने के लिए (जिसमें राष्ट्रीय सुरक्षा या कानून प्रवर्तन आवश्यकताओं को पूरा करना शामिल है)।
हमारी कंपनी का अधिग्रहण करने वाली कंपनी के साथ भी व्यक्तिगत जानकारी साझा की जा सकती है, चाहे वह विलय, अधिग्रहण, दिवालियापन, विघटन, पुनर्गठन या इसी तरह के किसी अन्य लेनदेन या कार्यवाही के माध्यम से हो। ऐसा होने पर, हम अपने होमपेज पर एक सूचना प्रकाशित करेंगे।

hunarsetu धारा 7 में वर्णित उद्देश्यों के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तृतीय पक्षों के साथ साझा करने से पहले हमेशा आपकी सहमति मांगेगा।

हुनारसेतु वेबसाइट के आगंतुकों और सहायता उपयोगकर्ताओं से प्राप्त जानकारी

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं और क्यों?
जब आप hunarsetu वेबसाइटों पर जाते हैं या ब्राउज़ करते हैं, तो हम आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस और ब्राउज़र, आपके नेटवर्क कनेक्शन, आपके आईपी पते और आपके डिवाइस पर इंस्टॉल की गई कुकीज़ के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं। हम अपनी किसी भी वेबसाइट पर उपलब्ध किसी भी मैसेजिंग फ़ीचर ("मैसेजिंग फ़ीचर") के माध्यम से आपके द्वारा सबमिट की गई व्यक्तिगत जानकारी भी एकत्र करते हैं।

जब आप हमारी किसी भी वेबसाइट के माध्यम से हुनारसेतु से अन्य अनुरोध करते हैं, तो हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी भी प्राप्त हो सकती है।

टेलीफोन सहायता उपयोगकर्ताओं से, हम आपका फ़ोन नंबर, कॉल ऑडियो और कॉल के दौरान आपके द्वारा प्रदान की गई अन्य व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं। हमारे व्यापारी समझौते की शर्तों के अनुसार, हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कॉल के दौरान आपसे अतिरिक्त दस्तावेज़ मांग सकते हैं।

चैट सपोर्ट उपयोगकर्ताओं से, हम आपका नाम, ईमेल पता, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस और ब्राउज़र की जानकारी, आपका नेटवर्क कनेक्शन, आपका आईपी पता, चैट का विवरण और चैट के दौरान आपके द्वारा प्रदान की गई अन्य व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं। हमारे व्यापारी समझौते के अनुसार, हम चैट के दौरान आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए आपसे अतिरिक्त दस्तावेज़ मांग सकते हैं।

हम फोरम उपयोगकर्ताओं से आपका नाम, ईमेल पता, वेबसाइट यूआरएल और आपके द्वारा पोस्ट की गई अन्य व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं।

हम इस जानकारी का उपयोग आपके खाते को सत्यापित करने, अपनी सेवाओं को प्रदान करने और बेहतर बनाने (जिसमें यदि लागू हो तो आपके खाते का समर्थन या सेवा करना शामिल है) और आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए करते हैं।

हम यह जानकारी कब एकत्र करते हैं?
हम यह जानकारी तब एकत्र करते हैं जब आप हुनारसेतु वेबसाइटों पर जाते हैं, हमारी वेबसाइटों पर दी जाने वाली सेवाओं का उपयोग करते हैं या ईमेल, वेब फॉर्म, इंस्टेंट मैसेज, फोन के माध्यम से हमसे जुड़ते हैं या हमारी वेबसाइटों (फोरम, ब्लॉग और किसी भी मैसेजिंग फीचर सहित) पर सामग्री पोस्ट करते हैं। हम आपके द्वारा हमें प्रदान की गई कोई भी अतिरिक्त जानकारी भी एकत्र करते हैं।

कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों से प्राप्त जानकारी

कुकी क्या है? कुकी एक छोटा डेटा होता है, जिसमें एक विशिष्ट पहचानकर्ता शामिल हो सकता है। कुकी वेबसाइट से आपके ब्राउज़र पर भेजी जाती है और आपके डिवाइस पर स्टोर हो जाती है। हमारी वेबसाइट पर आने वाले प्रत्येक डिवाइस को हम एक अलग कुकी असाइन करते हैं।

हुनारसेतु कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीक का उपयोग क्यों करता है?
हम आपकी डिवाइस को पहचानने और हमारी वेबसाइटों पर या सेवाओं के माध्यम से आपको व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। हम सेवाओं के हिस्से के रूप में भी कुकीज़ का उपयोग करते हैं, उदाहरण के लिए, हमारे व्यापारियों के स्टोर के लिए शॉपिंग कार्ट को संचालित करने के लिए।
हम Google, Facebook और अन्य तृतीय-पक्ष विक्रेताओं से लक्षित विज्ञापन दिखाने के लिए भी कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

हमारे तृतीय-पक्ष विज्ञापन भागीदार कुकीज़ का उपयोग करके हमारी वेबसाइटों और इंटरनेट पर अन्य जगहों पर आपकी पिछली यात्राओं को ट्रैक करते हैं ताकि आपको लक्षित विज्ञापन दिखाए जा सकें।

ऑप्ट आउट करना: आप डिजिटल एडवरटाइजिंग अलायंस के ऑप्ट-आउट पेज पर जाकर विशिष्ट तृतीय-पक्ष विक्रेताओं के माध्यम से दिखाए जाने वाले लक्षित विज्ञापनों से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।

हम अपनी वेबसाइटों पर, आपके साथ संचार में और अपने उत्पादों और सेवाओं में प्रदर्शन और सहभागिता को मापने के लिए वेब बीकन, सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट किट और अन्य स्वचालित ट्रैकिंग विधियों का भी उपयोग कर सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि "डू नॉट ट्रैक" संकेतों पर प्रतिक्रिया देने के तरीके के बारे में उद्योग में कोई सर्वमान्य सहमति न होने के कारण, जब हम आपके ब्राउज़र से ऐसा कोई संकेत पाते हैं तो हम अपने डेटा संग्रह और उपयोग के तरीकों में कोई बदलाव नहीं करते हैं।

तृतीय-पक्ष ऐप्स

hunarsetu व्यापारियों को अपने स्टोर को तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन से जोड़ने की सुविधा देता है ताकि वे अपने स्टोर में नई कार्यक्षमताओं को बदल सकें या जोड़ सकें। जब तक किसी एप्लिकेशन पर "hunarsetu द्वारा निर्मित" नहीं लिखा होता, तब तक hunarsetu इन एप्लिकेशन के कामकाज के लिए ज़िम्मेदार नहीं है और न ही इस पर उसका कोई नियंत्रण है। व्यापारी अंततः यह तय कर सकते हैं कि वे अपने स्टोर के साथ किन एप्लिकेशन का उपयोग करना चाहते हैं, और यह सुनिश्चित करना उनकी ज़िम्मेदारी है कि वे संबंधित गोपनीयता और डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं का अनुपालन करें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कितने समय तक अपने पास रखते हैं?

सामान्य तौर पर, हम आपके साथ अपने संबंध की अवधि के दौरान आपकी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रखते हैं। व्यापारियों के लिए, इसका अर्थ है कि जब तक आप अपने प्लेटफ़ॉर्म पर स्टोर चलाते हैं, हम आपकी जानकारी सुरक्षित रखेंगे। साझेदारों के लिए, इसका अर्थ है कि जब तक आप हमें अपने साझेदार संबंध समाप्त करने की इच्छा व्यक्त नहीं करते, तब तक हम आपकी जानकारी सुरक्षित रखेंगे। हमारे व्यापारियों के ग्राहकों के लिए, हम केवल व्यापारियों की ओर से डेटा प्रोसेसर के रूप में आपकी जानकारी संसाधित करते हैं, और यह व्यापारी पर निर्भर करता है कि वे हमारे सिस्टम में आपकी जानकारी कितने समय तक सुरक्षित रखेंगे।

एक बार जब आप हमारे साथ अपना संबंध समाप्त कर देते हैं, तो हम आम तौर पर वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए और कानून का पालन करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी की संग्रहीत प्रतियां रखना जारी रखेंगे, सिवाय इसके कि जब हमें कोई वैध विलोपन अनुरोध प्राप्त होता है, या, यदि आप एक व्यापारी हैं, तो आप अपना खाता बंद कर देते हैं और हमारी मानक विलोपन प्रक्रिया के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा दी जाती है।

हम अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए वेबसाइट विज़िट जैसी गुमनाम या अनाम जानकारी को बिना पहचानकर्ताओं के संग्रहित करना जारी रखेंगे।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के साथ क्या नहीं करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अन्य कंपनियों के साथ साझा नहीं करते हैं और न ही कभी करेंगे (सिवाय उन विशिष्ट हुनारसेतु व्यापारियों के जिनके साथ आप बातचीत कर रहे हैं, या उन व्यापारियों द्वारा उपयोग किए जा रहे तृतीय-पक्ष ऐप्स या सेवा प्रदाताओं के जिनके साथ आप बातचीत कर रहे हैं) उनके अपने उत्पादों या सेवाओं के विपणन के लिए।

यदि आप हुनारसेतु की सेवाओं का उपयोग करने वाले व्यापारी हैं, तो हम आपसे या आपके ग्राहकों से एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपके ग्राहकों से स्वतंत्र रूप से संपर्क करने या उन्हें मार्केटिंग संदेश भेजने के लिए नहीं करते हैं। हालांकि, यदि हमें किसी अन्य स्रोत से आपके ग्राहकों की जानकारी प्राप्त होती है, तो हुनारसेतु उनसे संपर्क कर सकता है या उन्हें मार्केटिंग संदेश भेज सकता है।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे सुरक्षित रखते हैं?

हम वित्तीय जानकारी, बौद्धिक संपदा, कर्मचारी विवरण और हमें सौंपी गई किसी भी अन्य व्यक्तिगत जानकारी जैसी संवेदनशील सूचनाओं की सुरक्षा के लिए सूचना सुरक्षा प्रबंधन पर उद्योग मानकों का पालन करते हैं। हमारी सूचना सुरक्षा प्रणालियाँ जोखिम प्रबंधन के आधार पर व्यक्तियों, प्रक्रियाओं और सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियों पर लागू होती हैं।

हम यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित ऑडिट करते हैं कि आपकी क्रेडिट कार्ड जानकारी को संभालने का हमारा तरीका उद्योग के दिशानिर्देशों के अनुरूप है।
इंटरनेट पर डेटा भेजने या उसे इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्टोर करने का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। इसलिए, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (“ईईए”) के निवासी

हुनारसेतु दुनिया भर के व्यापारियों और उपयोगकर्ताओं के साथ काम करता है, जिसमें यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) भी शामिल है। हमारी सेवा के हिस्से के रूप में, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अन्य क्षेत्रों में स्थानांतरित कर सकते हैं। यदि आप ईईए में स्थित हैं, तो यूरोपीय कानून के तहत आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके कुछ अधिकार हैं, जिनमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करने, उसे सुधारने, संशोधित करने, हटाने, किसी अन्य सेवा प्रदाता को स्थानांतरित करने या उसके कुछ उपयोगों पर आपत्ति जताने का अधिकार शामिल है। यदि आप एक व्यापारी, भागीदार, हुनारसेतु की वेबसाइटों के आगंतुक या हुनारसेतु की सहायता सेवाओं के उपयोगकर्ता हैं और इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दी गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। यदि आप किसी ऐसे व्यापारी के ग्राहक हैं जो हुनारसेतु के प्लेटफॉर्म का उपयोग करता है और इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया उन व्यापारियों से सीधे संपर्क करें जिनके साथ आपने बातचीत की थी - हम उनकी ओर से एक प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं, और केवल आपके अनुरोध को उन तक पहुंचा सकते हैं ताकि वे जवाब दे सकें।

इसके अतिरिक्त, यदि आप ईईए में स्थित हैं, तो हम यह बताना चाहते हैं कि हम आम तौर पर आपकी जानकारी को आपके साथ किए गए अनुबंधों को पूरा करने के लिए संसाधित करते हैं (उदाहरण के लिए यदि आप साइट के माध्यम से कोई ऑर्डर करते हैं), या अन्यथा ऊपर सूचीबद्ध हमारे वैध व्यावसायिक हितों को पूरा करने के लिए, जब तक कि किसी विशेष प्रसंस्करण कार्य के लिए कानून द्वारा आपकी सहमति प्राप्त करना आवश्यक न हो। विशेष रूप से, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित वैध हितों को पूरा करने के लिए संसाधित करते हैं, चाहे वह हमारे लिए हो, हमारे व्यापारियों के लिए हो, हमारे भागीदारों के लिए हो, या अन्य तृतीय पक्षों (जिनमें हमारे व्यापारियों के ग्राहक भी शामिल हैं) के लिए हो:

व्यापारियों और अन्य लोगों को हमारी सेवाएं और एप्लिकेशन उपलब्ध कराना;

हमारे प्लेटफॉर्म पर जोखिम और धोखाधड़ी को रोकने के लिए;

संचार, विपणन और विज्ञापन सेवाएं प्रदान करना;

रिपोर्टिंग और विश्लेषण प्रदान करना;

व्यापारियों को हमारे ऐप स्टोर के माध्यम से ऐप्स खोजने और उन्हें एकीकृत करने में मदद करने के लिए;

समस्या निवारण, सहायता सेवाएं प्रदान करने या प्रश्नों के उत्तर देने के लिए;

सुविधाओं या अतिरिक्त सेवाओं का परीक्षण करने के लिए; और

हमारी सेवाओं, एप्लिकेशन और वेबसाइटों को बेहतर बनाने के लिए।

जब हम इन वैध हितों को साधने के लिए व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करते हैं, तो हम ऐसा तब करते हैं जब हमारा मानना है कि प्रसंस्करण की प्रकृति, संसाधित की जा रही जानकारी और उस जानकारी की सुरक्षा के लिए नियोजित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय डेटा विषय के लिए जोखिमों को कम करने में मदद कर सकते हैं।

हम सीमाओं के पार आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं?

हालांकि हुनरसेतु भारतीय कंपनी हिप्पो इनोवेशन्स प्राइवेट लिमिटेड का उत्पाद है, हम व्यक्तियों को सेवाएं प्रदान करते हैं और हमारी तकनीक दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं से डेटा संसाधित करती है। इसलिए, हुनरसेतु आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपके देश, राज्य या प्रांत से बाहर भी भेज सकता है।

यदि आप ईईए या स्विट्जरलैंड में स्थित हैं और मानते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग ऊपर सूचीबद्ध संबंधित गोपनीयता नीतियों के अनुरूप नहीं किया गया है, तो कृपया नीचे दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर नियंत्रण और उस तक पहुंच

अपनी सेवाएं प्रदान करने के दौरान, हुनारसेतु कई मशीन लर्निंग एल्गोरिदम और स्वचालित निर्णय लेने की विधियों का उपयोग करता है। इनमें से अधिकांश एल्गोरिदम पूरी तरह से स्वचालित नहीं हैं और इनमें कुछ मानवीय हस्तक्षेप शामिल है।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर नियंत्रण और उस तक पहुंच

हुनारसेतु समझता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा पर आपका अधिकार है, और आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे सुधारने, संशोधित करने, हटाने, पोर्ट करने या उसके उपयोग को सीमित करने के लिए उचित कदम उठाता है। यदि आप व्यापारी या भागीदार हैं, तो आप अपने खाता सेटिंग में भुगतान या संपर्क जानकारी जैसी कई प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी को सीधे अपडेट कर सकते हैं। यदि आप अपने खाता सेटिंग में अपनी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बदल पा रहे हैं, या यदि आप हुनारसेतु की वेबसाइटों पर जाने या हमारी सहायता सेवाओं का उपयोग करते समय एकत्रित किए गए डेटा के बारे में चिंतित हैं, तो कृपया आवश्यक परिवर्तन करने के लिए हमसे संपर्क करें। यदि आप किसी व्यापारी के ग्राहक हैं और इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया उन व्यापारियों से सीधे संपर्क करें जिनके साथ आपने बातचीत की है - हम उनकी ओर से एक प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं, और केवल आपके अनुरोध को उन तक पहुँचा सकते हैं ताकि वे जवाब दे सकें। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यदि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाते हैं या उसके उपयोग को सीमित करते हैं, तो सेवाएं ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।

यदि आपके मन में आपकी व्यक्तिगत जानकारी या इस नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, या यदि आप हुनारसेतु द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के तरीके के बारे में शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया [email protected] पर ईमेल के माध्यम से हुनारसेतु से संपर्क करें।

अंतिम अद्यतन: 10 अगस्त, 2022